建三江出入境多举措应对办证高峰

随着春节临近及学生假期来临,建三江分局出入境迎来新一轮办证高峰。针对近期办证业务激增的情况,建三江出入境多措并举,自我加压,想群众之所想,急群众之所急,切实践行“四零服务”承诺,不断推动“办事不求人”工作落到实处,以饱满的工作热情和良好的精神风貌为群众提供优质、便捷、高效的服务。得到办事群众一致赞誉。

一、推行“延时服务”。窗口民警提前上岗,延时下班,坚持“不办完最后一笔业务不下班,不送走最后一位群众不关门”。牢固树立“以人为本、服务为先”的理念,把人民群众的利益放在第一位,把日常工作置身于服务之中,进一步落实便民利民服务措施,竭尽全力满足群众的需求。

二、确保受理效率和质量,提高办理速度,减少群众等候时间。简化流程,实现免费复印,免费照相,电脑打表,数据受理,电子缴费一条龙服务。执行限时办结制及一次性告知制,对于业务受理范围内,符合条件且材料齐全的,确保一次性办结。使群众少花钱,少跑腿,少等候,真正实现了一站式服务。

三、开展“容缺”受理服务,为避免申请人因材料不齐来回跑,在保证办证时限的前提下,对有特殊情形的申请人提供容缺服务,对信息施行预采集,受理人可在规定的时间内补送材料,这一举措得到了办证群众的高度好评。

建三江分局出入境始终保持严谨的工作态度和饱满的工作热情。对待工作不松懈,对待群众不怠慢,把群众满意度作为窗口工作的第一标准,为申请人提供优质、热情、高效的服务。

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