近日，服务团队联合大连市马栏街道富民社区，圆满完成 “反诈‘AI’时代 —— 破解‘眼见为实’社区防骗实践” 项目。团队聚焦社区老年群体数字安全薄弱环节，创新打造适老化、沉浸式反诈服务模式，将专业反诈知识转化为居民听得懂、辨得清、用得上的实用技能，成功破解 AI 换脸、声音克隆等新型诈骗带来的 “眼见为实” 防骗困境，以青春力量为社区居民筑牢财产安全屏障。

富民社区老年居民占比较高，部分老年人对智能手机操作、网络信息甄别及 AI 合成内容的辨别能力相对薄弱，面对陌生链接、伪造头像、仿真语音等诈骗陷阱时极易出现判断失误。随着诈骗手段持续迭代升级，不法分子借助 AI 换脸、声音克隆、虚假图像生成等技术，大幅提升诈骗内容的真实感，让传统 “眼见为实、耳听为真” 的经验判断彻底失效，常规传单式宣传也无法清晰阐释 AI 诈骗的隐蔽性与迷惑性。针对这一现实问题，项目团队主动对接社区需求，在队长崔付顺的协同推进下，确立 “识别风险 — 掌握方法 — 知道求助” 的核心目标，量身打造适配老年群体的专属反诈服务体系。

项目筹备阶段，团队充分贴合老年群体的阅读习惯与接受特点，开展全方位精细化筹备。围绕 AI 换脸、冒充亲友、虚假客服、诱导转账等高频诈骗场景，梳理通俗易懂的案例与宣讲重点；制作真人与 AI 生成图像对比素材，为现场真假辨别互动提供直观载体；编制大字号反诈顺口溜，将核心防骗要点融入其中，让反诈知识变得好懂、好记、好用。

图1 准备素材

项目落地实施过程中，团队通过多环节联动构建全流程反诈服务体系。用通俗语言拆解 AI 诈骗各类套路，结合投影演示直观讲解作案手法，帮助老年居民破除惯性认知；开展 “真人还是 AI” 现场辨别活动，引导居民从面部细节、画面光影、整体质感等方面甄别真伪，直观感受 AI 合成内容的欺骗性；现场设置法律援助角，针对可疑来电、信息保护、转账风险等问题为居民答疑解惑，明确遇骗后保留证据、及时报警、向社区求助的规范流程。同时，团队将反诈大字报、宣传材料发放到居民手中，让反诈提醒从活动现场延伸至家庭日常，实现宣传效果的长效延续。

图2 活动过程

此次 AI 反诈实践成效斐然，通过系列实践，社区居民对 AI 生成图像、AI 换脸等新型诈骗形式的认知显著提升，风险辨别意识持续增强，宣传材料的广泛投放进一步扩大了社区反诈宣传覆盖面，更成功形成 “宣讲 — 互动 — 宣传 — 答疑” 的完整服务闭环，推动社区反诈工作从单次活动转向常态化、体系化守护。

图3 团队合照

未来，相关团队将持续紧跟诈骗手段迭代趋势，不断优化适老化反诈服务形式，深耕社区便民服务领域，以专业素养与青春担当助力平安社区建设，用心守护居民 “钱袋子”，为社区安全稳定发展贡献青春力量。

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